Удовлетворение спроса клиентов как фактор повышения конкурентоспособности компании
Уже никого не надо убеждать в том, наиболее успешными оказываются те компании, которые завоевывают и удерживают наибольшее количество клиентов. Количество клиентов рынке является конечной величиной. И поэтому главная цель любой стратегии обслуживания должна заключаться в повышении количества удержанных покупателей. Два фактора в большей степени, чем любые другие...