02 Мар Неликвиды в торговой компании: 5 типичных ошибок в работе с неликвидами, которые стоят вам денег
Тема «Неликвиды в торговой компании» актуальна практически для каждого бизнеса, в котором есть товарные запасы. Если вы читаете эту статью, значит, неликвиды уже стали вопросом, требующим управленческого внимания. И это закономерно: рано или поздно проблема излишков и зависших позиций возникает почти у всех. Более того, пока компания работает у нее будут неликвиды – они продукт жизнедеятельности. Главное, в каком объеме эти неликвиды и что в компании делают с ними.
Я много лет работаю с темой «Неликвиды в торговой компании», исследовала её на практике в разных форматах и в компаниях различного масштаба. За это время я выделила несколько типичных проблем, которые чаще всего мешают выстроить системную и результативную работу с неликвидными запасами.
1. Работа с неликвидами не ведётся системно
Первая и самая распространённая ситуация — когда работу с неликвидами в принципе не ведут. Все понимают, что проблема есть, но она не становится частью регулярного управленческого процесса.
Иногда работа носит эпизодический характер: собственник или руководитель смотрит на сумму «зависших» запасов, даёт разовое поручение — и на этом всё. Некоторое движение начинается, но системности нет. А значит, через какое-то время проблема возвращается в прежнем объёме.
2. Нет ответственного за показатель
Следующая проблема — отсутствие конкретного ответственного. В компании могут говорить о неликвидах, обсуждать их на совещаниях, признавать наличие трудностей, но при этом не назначен человек, который отвечает за состояние показателя и за результат.
Без персональной ответственности показатель не управляется. Он просто «существует».
3. Ответственным назначают закупки или логистику
Отдельная и очень важная ошибка — когда ответственными за неликвиды назначают отдел закупок или логистику. Считается, что раз закупки или логистика привезли этот товар, они и отвечают за то, что он стал неликвидным.
Почему это не работает? Потому что неликвиды нужно продать. А продажи — это функция коммерческого блока, а не закупок. В результате задачи по неликвидам ограничиваются возможностями отдела закупок или логистики, но не приводят к значительному результату.
Да, закупки влияют на формирование излишков. Но реализация неликвидов — это прежде всего задача подразделения продаж, это их основная функция.
4. Нет чёткого показателя
Ещё одна типичная проблема — отсутствие измеримого показателя, по которому оценивается ситуация с неликвидами.
Например, доля неликвидных позиций в общих запасах — это один из ключевых индикаторов. Этот показатель должен входить в систему основных метрик компании наряду с выручкой, запасами и оборачиваемостью.
Если показатель не зафиксирован и не выведен в управленческую отчётность, управлять им невозможно.
5. Не отслеживается динамика
Даже если задачи ставятся и мероприятия проводятся, часто не отслеживается динамика. Назначили действия — но не проверили, дают ли они результат.
В итоге создаётся ощущение проделанной работы, но эффекта нет. Возможно, выбранные меры не работают. Возможно, нужно изменить подход. Но без анализа динамики это остаётся незамеченным.
Если расположить эти проблемы по степени критичности, то самая тяжёлая ситуация — когда работы нет вообще. Более продвинутый, но всё ещё проблемный уровень — когда работа есть, но нет контроля динамики и системного управления.
Работа с неликвидами — это не разовая акция, а постоянный управленческий процесс. И только при системном подходе можно добиться устойчивого результата.
Копирование статьи возможно только вместе с этим текстом, с обязательным указанием автора, и ссылки на первоисточник: https://uppravuk.net/